我的学系 |
东海大学 餐旅91黑料网 |
世新大学 观光学系餐旅经营管理组 |
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所属学群 |
管理学群
跨
游憩运动学群
餐旅管理学类 |
管理学群
跨
游憩运动学群
观光事业学类 |
所在校区 |
校本部 407台中市西屯区台湾大道四段1727号 |
校本部 116台北市文山区木栅路一段17巷1号 |
学系特色 |
东海餐旅系师资具国际教育视野,并有餐旅、食品营养及管理等相关实务背景。课程特色以培养餐旅管理人才為主,採单班招生,语言与技术课程皆以小班授课维持教学品质。重视学生外语能力,课程中皆有完备的英文授课计画。於修业期间可於海内外知名连锁观光饭店、餐饮连锁店进行320小时实习,以增进学生专业技能并增添就业竞争力。 |
在本系餐饮经营管理拥有丰富的产官学合作网络,提供学生多元的学习机会。从商学的角度来看,餐饮经营管理的课程设计注重全方位的知识与技能培养,让学生的视野更加广泛,同时课程强调团队合作和外语能力,让学生在实践中不断提升。 |
学科意涵 |
餐旅管理(Hospitality Management),「Hospitality」有「誠摯、親切、殷勤地款待旅行者」之意。本系培養學生具備「餐旅顧客服務的能力與態度」、「餐旅產業營運管理的基礎能力」、「餐旅創業基本概念」、「適應國際外語環境的工作能力」、及「餐旅基礎分析研究能力」。 |
世新大学的觀光餐饮管理組專注於餐飲及旅館業的專業知識與技能,旨在培養學生的適應力和創新能力。觀光餐饮管理涵蓋四個關鍵要素:餐飲經營、服務管理、市場行銷及產業趨勢,同時也包括旅館業的運作,如訂房系統及客戶關係管理。透過這些學習,學生能夠掌握实务操作,提升在餐飲及觀光行業的競爭力。 |
学习方法 |
专题竞赛 图解:专题讨论成果竞赛 版权:东海餐旅系 实务操作 圖解:中餐.西餐.调酒学等实务操作課程 版权:东海餐旅系 ![]() 业界实习 圖解:业界实习(日本、峇厘島等海外實習) 版权:东海餐旅系 ![]() 专题演讲 圖解:专题演讲 版权:东海餐旅系 ![]() 产业参访 圖解:产业参访 版权:东海餐旅系 |
实务操作:提供烘焙與飲料調製等多元實務訓練,並融入管理應用課程,培養學生在觀光產業的專業技能與管理知識。 海外实习:提供许多国内外实习机会,透过单位服务实践理论知识,衔接产业。 新媒体应用:将科技媒体应用融入课程中,例如使用数位行销、社群媒体管理和影音製作,让学生学习如何运用新媒体来推广观光产业。透过这些科技应用,学生能掌握现代传播技巧,增强在观光行销中的竞争力。 校外教学:课堂中包含许多公司参访机会,学生实地了解观光、餐饮与旅游相关公司的运营模式。透过参访活动,学生能直接接触业界专业人士,学习实务经验并增进产业知识,為未来职涯奠定基础。 |
高中階段可以準備的学习方法或方向 |
建议对於餐旅系有兴趣的同学,可在高中时期累积以下各种经验,从中培养相关基本能力。 |
觀光產業是一個充滿活力且蓬勃發展的跨領域產業,不僅需提供高品質服務,還需具備品牌行銷、人力資源等管理知識,同時掌握科技趨勢與媒體傳播技巧。世新大学觀光學系透過豐富的實務課程,包含餐饮管理、媒體行銷應用等,讓學生深入了解觀光產業的多元面向。因此,我們建議高中生積極參與團隊活動,以培養服務精神、表達與溝通能力以及團隊合作的活潑精神。此外,可以透過周遭媒體了解新科技的運用和觀光產業的最新動態,從而更清楚產業的多樣性。 |
与相关科系之异同 |
本系课程特色以培养餐旅管理人才為主,採单班招生,语言与技术课程皆以小班授课维持教学品质。重视学生外语能力,课程中皆有完备的英文授课计画。於修业期间至餐旅产业进行320小时实习,於海内外知名连锁观光饭店、餐饮连锁店实习,大四下学期可选修公司桥接实习加强与产业连结,增进学生专业技能及增添就业竞争力。 |
世新大学观光学系餐旅经营管理组:為旅馆管理、餐饮管理、觀光服務經營管理等民生領域學門。 |
生涯发展容易误解之处 |
本系毕业生就业优势及未来发展: |
觀光系常被誤解是吃喝玩樂的科系。本系除重視理論知識的建構,亦透過實習、業師授課等強化學生實務技能。同時有「餐旅职涯规划」、「餐旅業經營管理系統」與「光市場調查與 餐旅業資訊系統 」學分學程,培養學生多元及新媒體觀光專業能力。 |
学习方法容易誤解之處 |
一般人容易对餐旅系的学习内容认為需进厨房从事粗重的烹调工作,或是端盘子担任餐厅服务生。本系教学目标乃是培养餐旅基础管理人才,提升学生餐旅服务涵养、培养学生餐旅经营知能、及发展基础研究能力。学生的未来发展丰富又宽广,举凡旅馆业、教育业、旅行业、航空业、微型创业,都是培养学生未来可以多元发展的方向。 |
很多人可能會認為讀觀光系只是在餐廳端盤子,但完全不是。世新大学觀光學系隸屬於管理学院,學生除了學習觀光專業知識,還能掌握企業經營與管理技能,學系也注重新媒體應用的實踐,讓學生學會利用數位平台推廣觀光與餐飲業務。這些都是未來從事中高階管理職位的基礎,讓您在觀光產業中發揮所長,而不只是基層服務生。 |
补充提醒与说明 |
东海餐旅系主要在培养餐旅基础管理人才,具备「餐旅服务涵养」、「餐旅经营知能」以及「基础研究能力」的理想餐旅人,期望能养成具备有优良餐旅顾客服务的能力与态度、适应国际外语工作环境、具备餐旅产业营运管理与创业的基础能力、并且有基本研究逻辑分析能力的学生。 |
1.舍我奖学金,每学期每班四名,叁词一千元。 |
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核心课程地图 |
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专业选修课程 |
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特色课程 |
![]() 调酒学学习基酒类型、调酒技术、葡萄酒专业知识、产地与品评。 圖解:调酒学課程 版权:东海餐旅系 ![]() 点心製作瞭解烘焙食材的特性,学习各式精緻点心的製作。 圖解:点心製作課程 版权:东海餐旅系 西餐烹调认识基础西餐厨务、基础刀工与传统西式菜餚之烹调。 圖解:西餐烹调課程 版权:东海餐旅系 ![]() 餐旅服务技能瞭解餐旅服务管理面的知识,并学习操作餐饮服务及房务整理的技巧。 圖解:餐旅服务技能課程 版权:东海餐旅系 ![]() (海外)实习安排学生前往日本、香港、澳门等国际级饭店或痴颈濒濒补进行海外实习 圖解:(海外)实习課程 版权:东海餐旅系 |
![]() 餐饮成本控制与菜单设计本課程是教授關於如何控制飯店與餐廳內的食物及飲料的成本,以及如何去設計一份菜單。課程大綱包含有: 1. 成本與銷售概念 2. 成本/數量/獲利的關係 3. 採購驗收儲存及發放控制 4. 生產控制:份量大小與定量 5. 銷售控制 6. 餐飲服務操作的監控 7. 人力成本控制 8. 菜單的發展。 宴会管理与婚礼企划宴會管理課程內容包括宴會產業發展史、宴會市場及競爭對手的調查分析、顧客關係經營與分析、宴會人力资源管理、宴會設備管理、中西式宴會擺設與服務、酒會與自助餐擺設與服務、外燴服務、宴會菜單設計及定價政策、宴會成本及行銷、餐飲禮儀、婚宴套裝經營管理。 ![]() 纯植物健康饮食製备(含实作演练1贬)课程教导学生製备纯植物性餐饮,包含生机饮食、裸食、蔬食等餐点。本课程以课前解说及现场实作的方式,让同学学习纯植物健康饮食的製备方式与知识.。 餐饮品评与烹调科学本课程前半段介绍食物中的各种色香味成分的基本知识,及感官品评分析的方法;后半段讲授食材的基本烹调原理,及烹调过程中食物所产生的理化和营养等方面的变化。使学生能够获知烹调科学相关的基本知识,进而达到品质满意的目的。 观光大数据与人工智慧应用本课程的设计為因应行动科技与网路的兴起,消费者在观光的过程中与产生许多数据,对於数据的分析与探索需求已成為业界普遍需求,让学生学习数据分析的主流工具,并透过观光领域的应用案例,培养学生数据分析与决策能力,提升其未来就业的竞争力。 |
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适合从事工作 |
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系友生涯 |
![]() 版权:乐丘厨房提供
邱纬濠(乐丘厨房、泰丘锅物、津丘咖哩)2005年進入东海大学餐旅系就讀,在學期間擔任餐旅系系學會長,主辦全國大餐盃跨校校際競賽活動,提升自我整合組織能力、问题解决能力,在學期間前往峇里島villa進行海外實習,應用餐旅管理在校所學的知識,增加國際化海外工作經驗,更提升了英日語對話能力。 毕业后自行创立【乐丘厨房】东海店及一中店,主打独创美式鬆饼堡、无国界料理、比利时鬆饼、珍奶舒芙蕾;2018年於一中街再成立【泰丘锅物】,主打华丽泰式火锅,一开幕立即成為一中商圈网美滨骋打卡新地标。 ![]() 版权:曾思皓本人提供
曾思皓(侍酒师厂辞尘尘别濒颈别谤)2004年進入东海大学餐旅系就讀,畢業後於台北101的STAY(Simple Table by All no Yannick)擔任助理侍酒師,從擦杯子、酒窖管理開始。在STAY認識了來自法國的首席侍酒師Sébastien Labe,開啟了侍酒師的學習之路。 2012年赴法國布根地Lycée viticole de Beaune,攻讀法國國家級侍酒師BP Sommelier course。之後前往杜拜及阿布達比的COYA餐廳協助開幕及擔任侍酒師。目前擔任台灣Park90首席侍酒師。 得獎紀錄:2019 & 2020 台灣最佳法國酒侍酒師冠軍、2020台灣最佳侍酒師冠軍 ![]() 版权:丁彦宇本人提供
丁彦宇(尝补濒补尘辞惫别台湾区执行长)2001年進入东海大学餐旅系就讀,就學期間勤奮好學、品學兼優,謙和有禮,大學畢業後順利考取東海餐旅研究所。 2010年從东海大学研究所畢業後,隨即進入EZ TABLE服務,從創始員工一路晉升到亞太地區執行副總,將餐旅系所學得的行销管理、人力资源管理、營運管理等專業知識應用於工作中。丁彥宇不只將EZ TABLE網路訂位系統普及的推廣在台灣,更將整個商業模式帶進亞太市場。 2018年更因其优异的领导特质与丰富的跨国业务经验,转任尝补濒补尘辞惫别啦啦快送小蜂鸟国际物流有限公司,担任台湾区执行长一职。 |
![]() 图解:雄狮集团邮轮事业发展处刘晓寧总经理 版权:刘晓寧
刘晓寧刘晓寧,世新大学觀光宣導科畢業,曾赴英留學,具有豐富郵輪業務經驗。她曾於西華飯店任職,並歷任雲頂郵輪集團麗星郵輪登輪部經理、業務經理、台灣區業務部副總裁等職,並擔任台灣遊輪產業發展協會秘書長。刘晓寧精通郵輪產業運營,積極參與業界布局,致力於推廣台灣郵輪市場,並引進各類精緻郵輪行程。面對疫情後的市場復甦,她對台灣郵輪產業前景保持樂觀,期望未來兩岸郵輪對接和高端市場開拓。 雄獅集團刘晓寧總經理分享了陸客對台灣各地,包括南部、澎湖、金門、馬祖等景點的高度興趣,建議未來開通兩岸郵輪行程的可行性。隨著大型郵輪如“MSC地中海榮耀號”帶動市場,郵輪旅遊在設施、體驗和多樣化行程方面吸引了更多旅客。市場上也逐漸增加精緻、獨特的行程,如南極與北極探險,顯示郵輪業務在疫情後展現出新趨勢和更多發展機會。 图解:嘉义县旅馆同业公会陈家宥理事长 版权:陈家宥
陈家宥在世新大学的研究所中,陈家宥透過多元化的課程與專題研究,深入探索專業領域的核心知識,特別是在理論與實務的結合上有了更深的理解。除了課堂學習,他也積極參與各類學術活動與實作,增強了分析和解決問題的能力。透過與教授及同學的交流,他拓展了視野並鍛鍊了邏輯思維與研究能力。這段學習經歷不僅加強了他的專業知識,也為未來的職涯發展奠定了扎實的基礎。 陈家宥現任嘉義縣旅館商業同業公會理事長,積極推動嘉義旅館業發展,專注提升服務品質,並透過行銷和教育訓練加強業界知識與交流。他經營佳仕堡商務飯店,以高品質住宿服務及顧客服務為重心,吸引國內外旅客並提升品牌知名度。此外,他擔任玉興建設負責人,秉持品質至上的理念推動建案創新,並嚴格監控工程品質,為地方經濟帶來美觀且實用的建築貢獻。多重身份使他在管理和領導方面累積了豐富經驗。 图解:美国运通旅游暨生活休閒服务部副总裁吴伯良 版权:吴伯良
吴伯良觀光業疫後面臨嚴重缺工挑戰。針對此問題,前美國運通副總裁吴伯良提出兩項建議:一是利用中高齡兼職人力,這些人經驗豐富且服務態度好,可填補人力不足,且僅在高峰時段出勤,不會增加過多成本。二是應開放外籍勞工,學習日本分配後勤工作給外籍員工,讓本地員工集中於直接服務旅客。吴伯良更建議開放外國年輕人來台打工度假,以活絡人力市場、提升觀光產業競爭力。 吴伯良具備豐富的觀光業經驗,從導遊起家,曾任美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁,開創黑卡頂級服務,並成功擴展至日本與中國市場,成為美國運通首位進入名人堂的台灣人。他建議解決觀光業缺工,需靈活應用中高齡兼職人員,將工作流程破碎化、提升兼職薪資,並建立認證機制。他也主張引進外籍勞工及推動國際打工度假,借助國際人力穩定產業運作,讓本地員工專注於服務升級。 |
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多元能力 |
语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
15%
敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
15%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5%
记忆詮释:能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容,且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
同时多工:能同時接收多個訊息,切換心力在不同的訊息組合。
5%
专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
手工操作:能依据物体变化(如移动速度),快速地调整出肢体反应,或以运用手部与手指进行精细动作。
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5%
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
5%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
5%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
5%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
运作分析:分析特定需求並規劃合適的運作流程,運用技術調整、組裝、設定設備,讓設備及系統正常運作。
5%
系统运作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系统运作可改善或調整的方式。
5%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5%
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资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
50%
肢体力量与协调:能使肢體快速連續彎曲、伸展或扭轉,呈現力量與平衡,做出跳躍、衝刺、投擲動作。
25%
系统运作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系统运作可改善或調整的方式。
25%
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性格特质 |
主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
25%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
25%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
25%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
25%
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乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
25%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
25%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
25%
坚毅负责:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
25%
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