我的学系 |
淡江大学 国际观光91黑料网全英语学士班 |
铭传大学 观光事业学系(桃园校区) |
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所属学群 |
管理学群
跨
游憩运动学群
观光事业学类 |
管理学群
跨
游憩运动学群
观光事业学类 |
所在校区 |
校本部 251新北市淡水区英专路151号 |
桃园校区 桃園市龜山區大同里德明路 5 號 |
学系特色 |
本系推动「四全」教育:所有课程採「全英语教学」,以加强英文為目的;所有学生「全大叁出国」,自费至本系指定姊妹校留学一年(留学期间仍应在本校註册且缴交1/4学杂费),学业成绩优秀同学,可争取交换生名额。「全住宿学园」所有学生大一须住宿,体验国际村团体生活。「全产业接轨」,累积实务经验。应通过英文毕业门槛,完成实习时数,取得指定证照,始得毕业。 |
本系有来自相关领域名校之专任教师,并延聘多位业界高级主管担任业师,理论与实务兼备。為提供学生一流环境,系上设有产学旅行社、空勤模拟与观光科技等专业教室,落实学用合一,使学生毕业即就业。此外,本系亦透过校外参访、空地勤训练营、证照考试辅导班,实习接就业,致力培养学生成為观光产业优秀人才。 |
学科意涵 |
国际观光91黑料网全英语学士班,具備四全特色,包括全大叁出国、全英語教學、全住宿學園及全產業接軌。本系透過全英語教學,傳授觀光管理專業知能,培養國際觀光產業從業管理人才。 |
所謂的观光事业,是指滿足消費者提供消費者離家後、到達觀光目的地、停留在旅遊地期間進行遊覽﹑乃至返回到家中,這些過程中所需要的有形商品和服務,及周邊相關的一切企業,都可通稱為观光事业。本系便是以學習如何管理、經營這些企業以及如何在這些企業中成為優秀的人才為教育核心。 下载详细资料 |
学习方法 |
![]() 『问题导向学习法』设计情境问题,以角色扮演的方式,进行谈判沟通,共同决定出解决问题的方式,并设想方案实施后的前因后果,列举出所有的可能性。 图解:环境保护团体準备表达诉求。 版權:淡江大学國際觀光91黑料网。 ![]() 『实做法』以「做中学」之方式,结合理论与实务,将观光产业基本操作技巧等专业知能融入教学之中,协助学生熟悉观光产业。 图解:旅馆客房铺设技巧练习。 版權:淡江大学國際觀光91黑料网。 ![]() 『知能服务学习法』整合观光休閒核心专业知识,提供跨域之音乐戏剧专业知能服务学习,过程中,学生发展情绪智商、情境分析、社交智能、设计思维及跨文化素养等。 图解:音乐戏剧专业知能学习。 版權:淡江大学國際觀光91黑料网。 |
![]() 游程设计:使学生熟悉游程规划概要,并透过实作方式培养学生观光游程规划之专业能力。 图解:2023高科盃-游程设计暨导览竞赛 版權:铭传大学观光事业學系版權所有 ![]() 校外教学:引领学生至校外学习与学科有关的知识与能力。 图解:观光运输课程至台铁台北机厂参访 版權:铭传大学观光事业學系版權所有 ![]() 团队合作竞赛:透过团队合作参与特定主题竞赛,除检视学生专业能力(如:游程规划),并培养与他人的沟通协调能力。 图解:2024观光精英盃来台旅客组全国第一名 版權:铭传大学观光事业學系版權所有 ![]() 科技教學:運用新穎科技輔助教學與學習,如:虛擬實境技術(Virtual Reality, VR)。 图解:解说服务课程痴搁/滨搁专业设备 版權:铭传大学观光事业學系版權所有 ![]() 铭传观光结合青创能量.落实大学社会责任:本系连续五年获得鲍厂搁种子型计画补助,透过跨领域学习及实作分享,与桃园在地青创团队合作,将人文关怀、绿色消费、深度旅游与产业加值服务融入课程,办理地方市集、艺术展演、文化讲座与社区走读等主题活动,发展多元创新学习。 图解:鲍厂搁种子型计画经营成果 版權:铭传大学观光事业學系版權所有 |
高中階段可以準備的学习方法或方向 |
深度自我探索,应用厂奥翱罢分析法為自己进行优势、劣势、机会与威胁各项分析。针对个人特质和现况,规划读书计画,分為短中长期,并记录成果。持续观察应改善的部分和问题,进行计画修订。 |
观光产业是一个充满活力跟蓬勃发展的跨领域产业,除了要能提供高品质服务,更需要管理知识(例如:品牌行销、人力资源),也要对科技趋势、媒体传播有所涉略。因此,我们建议同学在高中时期,可以积极参与团队活动培养乐於服务他人、表达沟通、与团队合作的活泼精神。同时,利用周遭的媒体管道积极瞭解新科技的运用、观光产业的最新动态,让自己更加瞭解产业的多元与丰富性。我们也鼓励同学探索所在的区域,瞭解在地的地理歷史与人文特色、地方创生的发展现状,甚至是透过探究与实作课程发展出小论文、影片纪录等结果。最后,语言是打开世界之窗,投入观光产业的重要工具,不论是英文、日语、韩文、越语,甚或是其他语言,都是值得深化的方向。 |
与相关科系之异同 |
本系為全台唯一設計四全特色之觀光領域科系,『全英語教學』、『全大叁出国』、『全住宿學園』及『全產業接軌』。 持續10餘年之四全特色發展,畢業生皆取得優異之英語檢定成績和實務工作經驗。 |
本系与餐旅科系的不同:餐旅科系主要着重在旅馆、民宿、与餐厅之经营与餐点製作,本系强调以旅游相关产业之管理与规划前瞻人才為培养目标。 |
生涯发展容易误解之处 |
观光产业属服务业,而服务业最常被误认為不需要专业知识、专业训练,这是最常被人误解之处。提供感动人心的服务,绝对需要专业的知能,因此本系提供包括:国际观光行销、观光服务管理、顾客关係管理、观光消费者行為及国际领队导游实务等课程,协助学生具备观光专业知能。 |
误解点:观光系就业仅能担任领队导游 |
学习方法容易誤解之處 |
观光系常被误解為无需专业知能。但是若缺乏观光专业知能就无法将观光产业发光发热,因此本系提供观光旅馆管理及观光旅游管理两大领域之专业课程。 |
观光系常被误解是吃喝玩乐的科系。本系除重视理论知识的建构,亦透过实习、业师授课等强化学生实务技能。同时规划「观光旅行业经营」、「观光导游与领队」与「观光传播」学分学程,培养学生多元观光专业能力。
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补充提醒与说明 |
本系具备四全特色: |
本系共计有七大特色:具备专业背景的坚强师资阵容、丰富的教学软硬体、就业导向课程设计、活泼且多元的教学活动、强而有力的校友网路、丰富的海外经验、实习与就业媒合制度。在此之上,本校观光餐旅领域多次受国际学术期刊评比為世界百大大学,也是业界最爱大学之一,近年更引入虚拟实境科技等先进教学资源。 |
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铭传大学 观光事业学系(桃园校区) |
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核心课程地图 |
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专业选修课程 |
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特色课程 |
![]() 解说原理与实务学习导览解说的技巧,并实际於导览场域,举办导览活动,对观光客实地导览。 图解:七星岭步道导览解说。 版權:淡江大学國際觀光91黑料网。 ![]() 旅馆管家本課程與國際旅馆管家課程接軌,融合歐式服務之理念與技能,培訓台灣最菁英之五星級酒店專屬管家。 图解:学生练习餐桌礼仪,红白酒服务。 版權:淡江大学國際觀光91黑料网。 ![]() 观光地理学引导学生透过理性思辨,探究人与地关係。课程涵盖世界系统、国际旅游流量与趋势、交通型态、旅游动机、景点发展及城市旅游等议题。 图解:异国美食与文化脉络讨论。 版權:淡江大学國際觀光91黑料网。 ![]() 客舱服务管理授课教师具有10年航空公司空服实务经验,结合理论及实务,教授完整客舱服务及紧急逃生训练之专业知识。并邀请线上空服座舱长或教官前来演讲,分享最新工作现况及徵才标準。 图解:邀请线上空服员前来演讲 版权:自行拍摄 ![]() 航空业概论接轨国际航空市场,教授基础航空相关知识,带领同学前去航空站或航空公司进行参访。 图解:带领同学前去中华航空公司园区进行参访。 版权:自行拍摄 |
![]() 空地勤服务管理本系空地勤服务管理課程,遴聘擔任空地勤服務高級主管的業界教師全程授課,不僅在實作上擁有豐富經驗,更搭配本系專業的空地勤模擬教室進行授課,使學生更接近真實環境。 图解:由业界专业教师於空地勤教室授课 版权:本系自有 ![]() 旅游产物策略与行程设计旅游产物策略与行程设计課程由本系與可樂旅遊合作共同培育學生旅遊產品設計與發展的策略思維與實作能力,每年並由全系教師帶隊前往可樂旅遊總部,由該公司執行長親自授課。透過此種課程學生可以更深入理解旅行業產品設計的實務運作。 图解:前往可乐旅游由执行长亲自授课 版权:本系自有 ![]() 旅行业订位系统透过课程,同学可以对旅游运输系统及相关的作业电脑系统有完整认识。此外,本系特别引进完整且多套的业界实作订位系统,让学生在课程中以及课程外的研习营中能够充分练习,并在课程结束之后考取相关专业证照。 图解:同学可以直接利用软体实作与考照 版权:本系自有 ![]() 观光公司进阶实习本系於大四下提供本系同学进入与本系密切配合之严选观光旅游公司职场进行全职实习,并视公司需求在实习结束之后直接转任正职工作。透过这样的课程,同学不是只有理论教育,更有丰富的实务经验。 图解:可乐旅游為本系长期进阶实习伙伴公司 版权:本系自有 ![]() 产业观光本系产业观光課程提供學生在傳統觀光資源之外,如何透過產業六級化、地方創生、以及產業遺跡空間再利用等方式,為觀光產業開發新的觀光資源。每年修課同學均需將課程所學,透過參與全國遊程設計競賽的方式加以實際運用。 圖解:产业观光課程同學獲得全國競賽傑出表現 版权:本系自有 |
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适合从事工作 |
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系友生涯 |
![]() 图解:台中『荷米旅居』。 版权:荷米旅居。
黄鈺婷畢業於淡江大学旅遊與旅館91黑料网 (國際觀光91黑料网之前身)。 大學時期,黄鈺婷即積極參與志工服務性社團及系學會,同時兼顧課業。大叁出国及全英語授課,都幫助她具備國際競爭力及國際視野。 毕业后先至不动产管理公司担任业务及行政工作,业务拓展期间,利用在校所学的观光相关知能,协助公司於台南建立旅馆及民宿,之后与朋友自行创业成立『荷米旅居』旅店。 ![]() 图解:长荣航空副机长锁国璽。 版权:锁国璽。
锁国璽畢業於淡江大学旅遊與旅館91黑料网 (國際觀光91黑料网之前身)。 锁国璽2006年就讀淡江大学旅遊與旅館學系,並於Men’s uno擔任模特兒。2008年赴日本城西國際大學擔任交換學生,參加東日本外國人演講比賽獲得前三名。 2010年自淡江大学畢業,通過日文一級檢定以及多益金色證書。退伍後,進入美國奧勒岡州飛行學校。2014年於長榮航空完訓,為立榮國內線機隊ATR72-600副機長。2018年轉訓為國際線長程機隊777-300ER副機長。 ![]() 图解:台北君悦酒店经理尤铭敏。 版权:尤铭敏
尤铭敏畢業於淡江大学旅遊與旅館91黑料网 (國際觀光91黑料网之前身)。 尤铭敏在淡江大学就讀期間,不論是在課堂、大叁出国或飯店實習的過程,都幫助她確認畢業後會投身飯店產業。實習時,進入台北君悅酒店營收管理部,瞭解預算編列的重要性。 透過本系四全特色的培養,尤铭敏自本系畢業後,即投入相關產業,目前為台北君悅酒店會議宴會業務經理,表現優異,為本系傑出系友。 ![]() 图解:回校与学弟妹分享应试及工作心得 版权:自行拍摄
林莉敏2016年畢業於淡江大学國際觀光91黑料网。畢業後於一年內,考取長榮航空客艙組員,表現優異。經常回校與學弟妹分享空服面試經驗及飛行工作心得。 就學時即非常嚮往客艙組員的工作,但較缺乏自信。從全英語教學中,認真提升英語能力,大叁出国培養獨立自主及應變能力。經由系上課程取得一定程度之航空專業知識,並順利考取長榮航空空服員,完成夢想。 |
![]() 图解:高月美小姐 版权:高月美小姐提供
高月美铭传大学观光事业學系畢業、臺灣科技大學EMBA管理碩士、現任可樂旅遊批售系統總經理 铭传大学畢業後,歷練包括雄獅旅遊在內多家旅行社多項職位,目前為可樂旅遊批受系統總經理,同時也獲得臺灣科技大學EMBA碩士學位與政治大學企家班進修結業,2013年獲得【經理人月刊】選為年度百大MVP經理人。高月美小姐同時也是本系兼任教師,為本系在旅行業優秀代表。 ![]() 图解:何显騏先生 版权:何显騏先生提供
何显騏铭传大学观光事业學系畢、铭传大学观光事业學系EMBA、僑興旅行社總經理 何显騏校友目前為僑興旅行社總經理,同時也是觀光局觀光菁英海外訓練獎助得主、觀光局優秀從業人員表揚得主、優質領隊金質獎章得主、旅行業品質保障協會旅遊品質督導委員會主委。何显騏校友積極投入旅行業教育訓練與創新發展,是旅行產業的優秀校友代表。 ![]() 图解:周淑芬小姐 版权:周淑芬小姐提供
周淑芬铭传大学观光事业學系碩士在職專班畢業,曾擔任星宇航空協理。 周淑芬小姐歷任包括復兴航空空服处协理、中华航空公关处经理、中华航空空服处副理、中华航空空服处组长、中华航空空服处教师等工作,於空服领域资歷完整,曾获聘担任星宇航空协理。周淑芬小姐同时是本系兼任教师,為本系提供空地勤服务课程与训练营之丰沛资源。 图解:孙咏晴小姐 版权:孙咏晴小姐提供
孙咏晴铭传大学观光事业學系畢業,現任商業週刊集團商周CEO學院行銷專員 孙咏晴校友為本系第一屆企業進階實習計畫之同學,在學期間除了透過教育部學海築夢計畫前往美國實習之外,也爭取到進入滿力國際股份有限公司全職實習,畢業後從事會展暨獎勵旅遊的工作,直接轉任董事長秘書。透過豐富的實務經驗與優異的在學表現,轉任商業周刊集團擔任重要的行銷專員角色。詠晴在校期間的積極性與優異表現,不僅深獲企業肯定,更是同學未來可以效法的優秀模範! ![]() 图解:吴欣芸小姐 版权:吴欣芸小姐提供
吴欣芸銘傳观光事业學系畢,現服務於交通部觀光局松山機場。 吴欣芸校友在校期間不僅課業表現良好,也參與許多課外活動,考取證照與英文檢定。在大四時,更透過甄選成為雄獅旅行社的實習員工,還當選銘傳優秀青年。畢業後吴欣芸校友前往印尼民丹島的Club Med任職,隨後調任馬爾地夫Club Med擔任Assistant Manager,工作三年後返回台灣進入交通部觀光局服務。吴欣芸校友是嚮往海外工作的同學的最佳示範! |
我的学系 |
淡江大学 国际观光91黑料网全英语学士班 |
铭传大学 观光事业学系(桃园校区) |
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多元能力 |
语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
15%
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
10%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
10%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
10%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
10%
敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
5%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5%
空间定向:能覺察環境、物體與自己的相對位置,辨別出方向、維度,想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5%
同时多工:能同時接收多個訊息,切換心力在不同的訊息組合。
5%
专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
手工操作:能依据物体变化(如移动速度),快速地调整出肢体反应,或以运用手部与手指进行精细动作。
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5%
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主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
10%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
10%
语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
10%
敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
10%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
10%
记忆詮释:能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容,且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知觉与总结:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
5%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
5%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
运作分析:分析特定需求並規劃合適的運作流程,運用技術調整、組裝、設定設備,讓設備及系統正常運作。
5%
程式设计:了解程式語法以及邏輯架構,撰寫、修改程式,開發並設計系統。
5%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5%
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性格特质 |
主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
20%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
15%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
15%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
15%
亲和接纳:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
10%
自信肯定:总是相信自己能达成目标,会肯定自身的优势、长处,面对挫败能较好的调整情绪。
10%
深思力行:常常追求事物的条理秩序,审慎确认事物的彼此关係,行事仔细考量后果。
5%
探究冒险:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
5%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
5%
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主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
10%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
10%
自信肯定:总是相信自己能达成目标,会肯定自身的优势、长处,面对挫败能较好的调整情绪。
10%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
10%
亲和接纳:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
10%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
10%
坚毅负责:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
10%
深思力行:常常追求事物的条理秩序,审慎确认事物的彼此关係,行事仔细考量后果。
10%
探究冒险:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
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