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我的学系 淡江大学
国际观光91黑料网全英语学士班
铭传大学
观光事业学系(桃园校区)
所属学群 管理学群 游憩运动学群
观光事业学类
管理学群 游憩运动学群
观光事业学类
所在校区

校本部

251新北市淡水区英专路151号

桃园校区

桃園市龜山區大同里德明路 5 號

学系特色

本系推动「四全」教育:所有课程採「全英语教学」,以加强英文為目的;所有学生「全大叁出国」,自费至本系指定姊妹校留学一年(留学期间仍应在本校註册且缴交1/4学杂费),学业成绩优秀同学,可争取交换生名额。「全住宿学园」所有学生大一须住宿,体验国际村团体生活。「全产业接轨」,累积实务经验。应通过英文毕业门槛,完成实习时数,取得指定证照,始得毕业。

本系有来自相关领域名校之专任教师,并延聘多位业界高级主管担任业师,理论与实务兼备。為提供学生一流环境,系上设有产学旅行社、空勤模拟与观光科技等专业教室,落实学用合一,使学生毕业即就业。此外,本系亦透过校外参访、空地勤训练营、证照考试辅导班,实习接就业,致力培养学生成為观光产业优秀人才。

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学科意涵

国际观光91黑料网全英语学士班,具備四全特色,包括全大叁出国、全英語教學、全住宿學園及全產業接軌。本系透過全英語教學,傳授觀光管理專業知能,培養國際觀光產業從業管理人才。

所謂的观光事业,是指滿足消費者提供消費者離家後、到達觀光目的地、停留在旅遊地期間進行遊覽﹑乃至返回到家中,這些過程中所需要的有形商品和服務,及周邊相關的一切企業,都可通稱為观光事业。本系便是以學習如何管理、經營這些企業以及如何在這些企業中成為優秀的人才為教育核心。


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学习方法
高中階段可以準備的学习方法或方向

深度自我探索,应用厂奥翱罢分析法為自己进行优势、劣势、机会与威胁各项分析。针对个人特质和现况,规划读书计画,分為短中长期,并记录成果。持续观察应改善的部分和问题,进行计画修订。

观光产业是一个充满活力跟蓬勃发展的跨领域产业,除了要能提供高品质服务,更需要管理知识(例如:品牌行销、人力资源),也要对科技趋势、媒体传播有所涉略。因此,我们建议同学在高中时期,可以积极参与团队活动培养乐於服务他人、表达沟通、与团队合作的活泼精神。同时,利用周遭的媒体管道积极瞭解新科技的运用、观光产业的最新动态,让自己更加瞭解产业的多元与丰富性。我们也鼓励同学探索所在的区域,瞭解在地的地理歷史与人文特色、地方创生的发展现状,甚至是透过探究与实作课程发展出小论文、影片纪录等结果。最后,语言是打开世界之窗,投入观光产业的重要工具,不论是英文、日语、韩文、越语,甚或是其他语言,都是值得深化的方向。

与相关科系之异同

本系為全台唯一設計四全特色之觀光領域科系,『全英語教學』、『全大叁出国』、『全住宿學園』及『全產業接軌』。 持續10餘年之四全特色發展,畢業生皆取得優異之英語檢定成績和實務工作經驗。

本系与餐旅科系的不同:餐旅科系主要着重在旅馆、民宿、与餐厅之经营与餐点製作,本系强调以旅游相关产业之管理与规划前瞻人才為培养目标。
本系与休閒相关科系的不同:休閒相关科系着重在运动场地、户外冒险、水上游乐、休閒农场等之经营与管理,本系强调以旅游相关产业之管理与规划前瞻人才為培养目标。
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生涯发展容易误解之处

观光产业属服务业,而服务业最常被误认為不需要专业知识、专业训练,这是最常被人误解之处。提供感动人心的服务,绝对需要专业的知能,因此本系提供包括:国际观光行销、观光服务管理、顾客关係管理、观光消费者行為及国际领队导游实务等课程,协助学生具备观光专业知能。

误解点:观光系就业仅能担任领队导游
澄清说明:本系出路多元,除导游领队外,毕业生多顺利进入国内外旅行社,与航空、铁路、会展、节庆活动规划等观光产业。
误解点:观光科系起薪低,晋升不易
澄清说明:本校2017年毕业生调查显示,毕业后五年平均薪资可达47,179元,超越台湾劳工平均薪资。


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学习方法容易誤解之處

观光系常被误解為无需专业知能。但是若缺乏观光专业知能就无法将观光产业发光发热,因此本系提供观光旅馆管理及观光旅游管理两大领域之专业课程。

观光系常被误解是吃喝玩乐的科系。本系除重视理论知识的建构,亦透过实习、业师授课等强化学生实务技能。同时规划「观光旅行业经营」、「观光导游与领队」与「观光传播」学分学程,培养学生多元观光专业能力。
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补充提醒与说明

本系具备四全特色:
1.全英语教育,打下英文好基础,国际移动最自如!
2.全大叁出国,学习、实习一把罩,履歷表上超有料!
3.全住宿学园,淡江学园环境优,体验国际团体生活!
4.全产业接轨,专业证照在我手,衔接产业不用愁!

透过四全特色,培养具国际竞争力之观光产业管理人才。
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本系共计有七大特色:具备专业背景的坚强师资阵容、丰富的教学软硬体、就业导向课程设计、活泼且多元的教学活动、强而有力的校友网路、丰富的海外经验、实习与就业媒合制度。在此之上,本校观光餐旅领域多次受国际学术期刊评比為世界百大大学,也是业界最爱大学之一,近年更引入虚拟实境科技等先进教学资源。


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我的学系 淡江大学
国际观光91黑料网全英语学士班
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观光事业学系(桃园校区)
核心课程地图
  • 大一必修
    • 经济学
    • 管理学
    • 观光发展概论
    • 会计学
    • 统计学
    • 观光政策与法规
    • 游程规划
  • 大二必修
    • 旅馆经营管理
    • 国际观光行销
    • 财务管理
    • 观光消费行為
    • 人力资源管理
  • 大叁必修
    • 大叁出国
  • 大四必修
    • 国际领队与导游实务
    • 础滨与专题写作
    • 观光专题
    • 观光产业实习
    • 观光证照实务
  • 大一必修
    • 观光学概论
    • 管理学
    • 观光旅游运输
  • 大二必修
    • 旅行业经营学
    • 观光地理与世界人类遗产
    • 观光行销管理
    • 航空客运与票务
    • 空地勤服务管理
    • 会议与展览管理
  • 大叁必修
    • 领队导游实务
    • 观光行政与法规
    • 旅行业订位系统
    • 节庆活动规划设计
    • 观光资源调查评估与规划
    • 解说服务
    • 产业观光
    • 旅游资讯科技与传播
    • 觀光人力资源管理
    • 观光业品牌管理
  • 大四必修
    • 旅游产物策略与行程设计
    • 旅行业经营实务
    • 旅行业与媒体
    • 旅游纠纷与风险管理
    • 观光实务运作训练
    • 旅游电子商务与数据应用
专业选修课程
  • 观光旅馆管理
    • 本領域包括旅馆经营管理、餐飲管理、國際渡假村管理、旅馆管家及顧客關係管理等課程。
  • 观光旅游管理
    • 本領域包括旅行社經營管理、解说原理与实务、觀光资源管理及国际领队与导游实务、航空业概论、客舱服务管理等課程。
  • 旅行业经营管理
    • 此領域主要以培養學生成為旅行業優秀人才為目標。主要課程包括:观光行销管理、航空客运与票务、旅行业订位系统、观光行政与法规、旅行业经营实务、旅游产物策略与行程设计、旅游电子商务与数据应用、观光业品牌管理等課程。
  • 会议展览专业人才
    • 此領域主要以培養學生進如會議展覽與獎勵旅遊產業。主要課程包括:旅遊運輸、會議展覽管理、觀光行銷、都市發展與觀光策略、观光行政与法规等課程。
  • 观光产业企划管理
    • 此領域主要以培養學生成為具備企劃與傳播能力之觀光人才為目標。主要課程包括:观光行销管理、消費者心理、节庆活动规划设计 、旅行业与媒体、旅游产物策略与行程设计、旅游电子商务与数据应用、观光业品牌管理等課程。
  • 领队导游专业人才
    • 此領域主要以培養學生成為能夠提供優秀领队导游服務的人才為目標。主要課程包括:观光行政与法规、领队导游服務、观光地理与世界人类遗产、解说服务、旅遊風險與糾紛處理等課程。
  • 航空运输专业人才
    • 此領域主要以培養學生進入航空與運輸產業擔任空地勤服務人才為目標。主要課程包括:旅遊運輸管理、空地勤管理、國際禮儀、航空客运与票务、旅行業資訊管理等課程。
特色课程
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适合从事工作
  • 柜檯服务人员

    饭店/旅馆柜檯接待旅客,协助旅客办理住房与退房的登记,并提供旅馆、观光等的諮询服务。


  • 导览解说员

    展览场所或参观场所中负责解说导览工作,并提供旅客服务。


  • 空中服务员

    於飞航期间在飞机内提供旅客餐点、贩卖免税商品等的服务,并协助保护旅客安全。


  • 地勤服务员

    於机场内提供旅客諮询、划位等服务、并协助旅客登机等相关作业。


  • 活动企划人员

    根据企划策略及目标对象,从事有助於形象推广、业务推广之活动企划提案、执行等工作。


  • 领队导游

    从事个人或团体旅游、观光、游览之引导人员,或在参观场所之协助解说导览及负责康乐活动、户外活动等之安排与执行等工作。


  • 行销企划人员

    从事行销企划拟定,透过广告、公关、媒体、品牌的资源整合与运用,达成产物或活动最佳的曝光效果,以提升公司形象及产物竞争力。负责公关活动之企划与执行(如:公司活动、产物上市、奖励活动、主题餐会、开幕剪綵活动、庆典仪式、展示会、慈善赞助、募款或是其它公眾活动等)。


  • 空中服务员

    担任航空业内空地勤服务人员。空勤服务人员提供个人服务,确保飞行中空中乘客的安全舒适。地勤服务人员接待旅客,处理订位与票务等工作。


  • 旅游社经营管理

    设计与经营旅行产物,提供顾客旅游、观光、游览服务,营运旅行社日常经营工作。


  • 地方创生事业

    經營與企劃地方创生事业,開發在地觀光旅遊特色,建立目的地品牌,強化地方创生事业品牌。


系友生涯

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多元能力

语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
15% Complete
15%
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
10% Complete
10%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
10% Complete
10%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
10% Complete
10%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
10% Complete
10%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
10% Complete
10%
敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
5% Complete
5%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5% Complete
5%
空间定向:能覺察環境、物體與自己的相對位置,辨別出方向、維度,想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5% Complete
5%
同时多工:能同時接收多個訊息,切換心力在不同的訊息組合。
5% Complete
5%
专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5% Complete
5%
手工操作:能依据物体变化(如移动速度),快速地调整出肢体反应,或以运用手部与手指进行精细动作。
5% Complete
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5% Complete
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主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
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自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
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语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
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敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
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逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
10% Complete
10%
记忆詮释:能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容,且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5% Complete
5%
快速知觉与总结:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5% Complete
5%
专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5% Complete
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5% Complete
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社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
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说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
5% Complete
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问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5% Complete
5%
运作分析:分析特定需求並規劃合適的運作流程,運用技術調整、組裝、設定設備,讓設備及系統正常運作。
5% Complete
5%
程式设计:了解程式語法以及邏輯架構,撰寫、修改程式,開發並設計系統。
5% Complete
5%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5% Complete
5%

性格特质

主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
20% Complete
20%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
15% Complete
15%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
15% Complete
15%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
15% Complete
15%
亲和接纳:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
10% Complete
10%
自信肯定:总是相信自己能达成目标,会肯定自身的优势、长处,面对挫败能较好的调整情绪。
10% Complete
10%
深思力行:常常追求事物的条理秩序,审慎确认事物的彼此关係,行事仔细考量后果。
5% Complete
5%
探究冒险:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
5% Complete
5%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
5% Complete
5%
主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
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乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
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自信肯定:总是相信自己能达成目标,会肯定自身的优势、长处,面对挫败能较好的调整情绪。
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开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
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亲和接纳:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
10% Complete
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合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
10% Complete
10%
坚毅负责:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
10% Complete
10%
深思力行:常常追求事物的条理秩序,审慎确认事物的彼此关係,行事仔细考量后果。
10% Complete
10%
探究冒险:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10% Complete
10%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10% Complete
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