我的学系 |
国立暨南国际大学 观光休閒与餐旅91黑料网餐旅管理组 |
南华大学 旅游91黑料网 |
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所属学群 |
管理学群
跨
游憩运动学群
餐旅管理学类 |
管理学群
跨
游憩运动学群
观光事业学类 |
所在校区 |
校本部 南投县埔里镇大学路一号 |
校本部 嘉义县大林镇南华路一段55号 |
学系特色 |
观光休閒与餐旅91黑料网(简称观餐学系)為因应观光休閒餐旅产业之发展趋势,以培育产业发展与升级所需之优质人力及经营管理人才。教育目标如下: |
1.本系创立初期,以培养旅游管理人才為主,近年学校大力投资,已发展成培养旅游观光及餐旅管理人才的全方位优秀学系。 |
学科意涵 |
本学系的观光休閒及餐旅管理专业课程。着重认知面,培养观光休閒餐旅共同需具备之基本认知、概念与态度所需之课程。 |
本系系名為旅游91黑料网,近年亦擴增餐旅組,屬觀光餐旅休閒領域,內分二大領域,四個組別。 |
学习方法 |
![]() 一、专题报告 图解:毕业专题成果发表 版权:观餐系 ![]() 二、分组讨论 图解:民宿经营管理行销专案设计工作坊 版权:洪羽彤 ![]() 叁、公司参访 图解:「企划实务专题」课程至老英格兰庄园 版权:陈繐妤 四、企划实作 图解:企划成果呈现报告 版权:吕佩华 ![]() 五、产业实习在学期间能够参与实习课程是非常重要的体验,是将学校上课理论与实务结合,实习是最直接面对职场、体验职场文化的媒介。 图解:学生於万豪酒店日本料理餐厅实习 版权:郭子筠 |
![]() 个案学习法-过程中,教师以自身实务经验及所学之知识,利用教学双方共同认知的个案教材,经由提问与摘要来啟发学生的思辨能力。 图解:授课老师分享实际案例 版权:南华旅游系 ![]() 分组合作讨论-小组讨论法给学生自由发挥的空间,这就有助於学生在更好的状态下学习。 图解:小组讨论 版权:南华旅游系 ![]() 实作教学-利用实习过程中,及业师的引导,来激发学习者自主学习的态度,让学习者在教师教学情境的课程设计下,思维能受到训练,知识能获得理解与学习管道能多元化。 图解:校内实作 版权:南华旅游系 |
高中階段可以準備的学习方法或方向 |
一、可针对学习成果说明学习动机、目的、过程、心得收穫。 |
1.多阅听相关的旅游节目及文章 |
与相关科系之异同 |
观餐系餐旅管理组以培育「餐旅管理专业人才」為目标,课程规划包含理论与实务之结合,专业课程融入餐饮管理及旅馆管理等专业之养成。如餐饮管理、旅馆管理、厨艺实务、烘焙实务、房务与客务管理、餐饮安全与卫生、餐旅服务技能...等,这是观光休閒组所没有的课程。 |
一、本系与其他观光餐旅科系的相同点 |
生涯发展容易误解之处 |
本学系毕业生的出路常被误解為产业低阶工作,比如说「端盘子」、「推行李」,然而术业有专攻,产业管理阶层均须知道如何做相关事业之所有细节,才能有效管理。学生须理解在这个领域,任何专业都是一点一滴累积出来的技能。 |
旅游系旅游观光组不只培养导游领队人才,本系除培养导游领队人才外亦帮助同学取得票务、游程规划及航空服务人员的专业证照及技能;另餐旅组则培养同学从事会展规划及饭店房务、旅馆管理等专业,亦培养同学中西餐及烘培技能,辅以管理课程可使同学就业、创业两相宜。 |
学习方法容易誤解之處 |
观餐系為一个理论与实务教学兼备的学系,在课程发展重点方面,我们特别着重所述之上、中、下游相关领域的整合,除了一般管理和观光休閒的专业、应用课程之外,配合此一学门的通识、基础课程,以加强学生的休閒观及休閒生活知能。然而,本学系隶属於高教体系,非技职体系,故在教学内容以理论為重。 |
本系隶属管理学院,虽有一些管理必修的基础课本,但教学方式及学习重点,比较重视实用的部份,不会侧重抽象的理论,主要的课程大多以实作、体验、实习、参访的做中学為主要的教学及学习重点,加强同学职场所需的证照及技能! |
补充提醒与说明 |
為使学生认识观光餐旅产业的职场特性,由系上安排媒合至观光餐旅相关产业,在大四上学期规划720小时的专业实习(必修课),至国内观光休閒餐旅产业实习,或至海外实习(日本、加拿大、西班牙、澳洲、纽西兰、杜拜、泰国),增加业界实务经验及毕业后直接就业。 |
一、本系国立品质,不但学费低於国立,海内外实习资源亦超越国立。 |
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核心课程地图 |
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专业选修课程 |
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特色课程 |
餐饮管理
1. 引導學生理解餐飲的市場及發展現況,與未來的趨勢潮流 。 图解:餐饮课程讲习 ![]() 旅馆管理本課程希望藉由介紹旅館的分類與組織,以及經營管理的理論與知識。以期學生能在最短的時間內,具備最基本的旅馆管理知識與能力。 图解:台北文华东方酒店参访20210417 版权:龎凤嫺老师 ![]() 餐旅设施与规划
本课程介绍餐旅设施的规划与设计,让学生学习: 图解:客房标準配置介绍 版权:陈子洋老师 ![]() 烘焙实务介绍烘焙蛋糕之范围及其製作原理与技术、各种器具之应用及有关之烘焙计算、各种材料之特性与用途;再藉由老师示范烘培丙级证照之术科技巧,考试规则,并考取国家级烘培丙级证照,提升同学专业技能之能力。 圖解:烘焙实务 版权:林国华老师 ![]() 饮务实务课程旨在让学生了解餐饮产业中的饮料相关知识,并经由实务操作以习得从业人员应有之基本技能。进而详尽介绍饮料个独特学门,包括白色烈酒、棕色列酒、葡萄酒、啤酒、调酒学等相关专业课题;了解咖啡与研磨萃取的理论知识,并且会独自操作完成滤泡式咖啡萃取,及义式咖啡萃取及应用。期使学生有一完整饮务管理结构性学习与实 圖解:饮务实务課程實作 版权:蔡宗伯 |
![]() 旅行社经营与管理本课程教学目标在使学生瞭解旅行业经营的范围与特性,使学生了解旅行业组织编制、职责、各部门作业内容,藉由分析旅行业的产物种类、市场现况,使学生了解旅行业的未来发展趋势,以培养以旅行业為职志的学生。 图解:学生至校内实习旅行社实习,仔细聆听业师讲 版权:南华旅游系 ![]() 生态旅游学本课程係已修习之生态学课程為基础,进一步接触、认识生活周遭以及旅游过程所能见到、感受到之动植物。教学目标係让学生藉由这门课学会去感受、欣赏大自然,并重新思考人和大自然的关係,进而可使学生学会尊重环境伦理,关怀环境,并為未来在生态旅游业界所需之专业人才。 图解:上课教师利用实景讲授课程 版权:南华旅游系 ![]() 餐旅业经营与管理課程以服務業的基本概念、觀光餐旅業(旅行業、旅館業、餐飲業)的經營理念、休閒旅遊的發展、服務品質管理,以及觀光餐旅業的職業前程規劃與未來發展,探究餐旅业经营与管理的重要議題,詳細介紹並提供實務案例說明,熟稔運用於職場。理論及實務並重的方式讓學生修完本課程對餐旅經營與管理知識,會獲得完整的概念與基礎。 图解:於本系实习旅馆进行实务教学 版权:南华旅游系 ![]() 烘焙製作本课程培养学生瞭解烘焙材料特性及相关产物、各项产物操作作业程序、设备与器具、菜单知识、产物製作準备工作、烘培产物包装及贩售注意事项、原物料的製备和控制,以期学生成為烘焙产业未来研发管理人才。 图解:烘焙製作上课 版权:南华旅游系 ![]() 中餐製作课程从厨艺基础开始,切割刀工,基本烹飪法,传统的基本菜式。从厨艺基础理论认知开始到实际操作,以简单明确的说明,正确的步骤示范,交叉操作演练。藉由中餐丙级技术士技能检定题库,作為本课程教学主轴,课程中注重环境及器具的认识,卫生与安全的重要性及考照相关规定。 图解:授课教师示范 版权:南华旅游系 |
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适合从事工作 |
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系友生涯 |
![]() 图解:苏嘉珣 版权:苏嘉珣
苏嘉珣大學期間學習「餐旅服務品質」、「餐旅与观光行销」課程,進而對餐旅產生濃厚的興趣。 目前工作内容為导览解说、茶文化课程(现场/线上),需要具备良好的沟通表达能力及语言能力,建议在学期间精进自我语文能力。 和菓森林红茶庄园,活动组副组长 ![]() 图解:武继筠 版权:武继筠
武继筠大学时期喜欢参与课外活动,累绩团队合作与解决问题的经验,并且积极争取打工的机会,提早认识社会工作的环境,曾在西餐厅、民宿、设计公司打工与实习。 波波米绘本民宿民宿管家 ![]()
黄楨閔大学期间,修读专业实习课程至云品温泉酒店实习,毕业后即就业。目前工作主要负责活动企划、数位行销以及餐饮推广,住宿方案规划。鼓励在学学弟妹多多运用实习机会,探索不同部门,多元学习,对前场的了解与熟悉,在后勤单位的掌握的会越高,鼓励大家在大学期间可以多多参加社团与竞赛或担任干部。 云品温泉酒店,市场行销部,资深专员 ![]() 图解:龎凤嫺老师(左)拜访本系系友鄺慧敏(右) 版权:龎凤嫺老师
鄺慧敏在學期間修讀旅馆管理、房務管理、客務管理、宴會與國際會議管理相關課程,於餐飲產業奠定濃厚興趣。 捌伍添第/主任 ![]() 图解:练习压咖啡粉 版权:苏鈺淇
苏鈺淇大四上学期在「蛮荒咖啡」进行专业实习。喜欢下班后,与伙伴们在吧台练习手冲咖啡,分享自己对咖啡的看法,接受老闆和资深同事的建议与分享,改掉自己对手冲咖啡固有的框架。手冲咖啡的世界太广阔,萃取一杯好喝的咖啡需要各种要素才能组成,这是我在实习的过程中得到的最多、最值得的! 蛮荒咖啡,员工 |
![]() 图解:蔡醇廷目前所就职之新加坡航空 版权:蔡醇廷
蔡醇廷求學階段對於系上的旅馆管理、遊程設計、生態旅遊、田野調查等課程較熱衷,並活耀於社團及系學會中,在擔任系學會會長時培養出自己面對困難時不喪志,要勇往直前,提升自己的企畫能力及溝通力。也是經由學校的推薦到海外遊學。 目前在新加坡航空担任地勤,在学校所学的航空票务、第二外语,让我能於求学期间到国外自助旅行,由於那次的特殊经歷,让我积极争取到国外的工作。 ![]() 图解:陈慕方目前所就职之中华航空 版权:陈慕方
陈慕方於旅游系就读时,除了修习系上专业课程藉此获得专业力外,其他选修课程、语文课程中也积极培养学生在服务业所需的软实力,投过多元选修课程提升个人组织能力、逻辑能力、企划能力、沟通技巧及团队合作。 在校時便立定畢業後要擔任空服員,因此有特別加強語言的部分,學校提供充裕的資源讓我能多元學習,在學期間所學到的国际礼仪、及航空票務等課程,皆能應用於目前職業中。 ![]() 圖解:许雁雰目前擔任旅行社外語领队 版权:许雁雰
许雁雰於大學學習時熱衷系學會活動,且對於一些實務課程非常喜歡,例如:導覽解說實務、导游领队实务及校外實習。 因為曾經利用學校提供的機會到海外擔任志工及遊學的經驗,外語因此有所提升,畢業後於旅行社擔任外語導遊及领队,對於這份工作非常喜愛,且符合本身熱情及愛四處旅行的特質。 |
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多元能力 |
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
20%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
20%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
15%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
10%
语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
10%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
10%
快速知觉与总结:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5%
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语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
5%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5%
记忆詮释:能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容,且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5%
快速知觉与总结:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5%
空间定向:能覺察環境、物體與自己的相對位置,辨別出方向、維度,想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5%
专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5%
肢体力量与协调:能使肢體快速連續彎曲、伸展或扭轉,呈現力量與平衡,做出跳躍、衝刺、投擲動作。
5%
远观细察:能在遠、近距離中能分辨、比較色彩差異,在不同光線強度下能觀察物體大小、距離、移動變化。
5%
听觉辨识:能在有干擾的情況下專注於聲音來源,分辨音調、音量,並將不同強度的聲音轉為可辨讀的語句。
5%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
5%
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
5%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
5%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
5%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5%
运作分析:分析特定需求並規劃合適的運作流程,運用技術調整、組裝、設定設備,讓設備及系統正常運作。
5%
程式设计:了解程式語法以及邏輯架構,撰寫、修改程式,開發並設計系統。
5%
机械操作:能監控設備或系統,按程序運行、排除故障,且能進行修繕、更換零件,檢測產製成果的品質。
5%
系统运作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系统运作可改善或調整的方式。
5%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5%
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性格特质 |
主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
20%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
20%
自信肯定:总是相信自己能达成目标,会肯定自身的优势、长处,面对挫败能较好的调整情绪。
15%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
10%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
10%
亲和接纳:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
5%
坚毅负责:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
5%
深思力行:常常追求事物的条理秩序,审慎确认事物的彼此关係,行事仔细考量后果。
5%
探究冒险:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
5%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
5%
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亲和接纳:總是願意關懷他人情緒與感受,樂於接納與照顧他人困擾與情緒,表現和藹友善、易於親近。
20%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
20%
主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
10%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
10%
探究冒险:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
10%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10%
自信肯定:总是相信自己能达成目标,会肯定自身的优势、长处,面对挫败能较好的调整情绪。
5%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
5%
坚毅负责:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
5%
深思力行:常常追求事物的条理秩序,审慎确认事物的彼此关係,行事仔细考量后果。
5%
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