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我的学系 实践大学
智慧服务管理英语学士学位学程(臺北校区)
辅仁大学
餐旅91黑料网
所属学群 管理学群 游憩运动学群
餐旅管理学类
管理学群 游憩运动学群
餐旅管理学类
所在校区

校本部

104336臺北市中山区大直街70号

校本部

242062 新北市新莊區中正路510號

学系特色

本學程於2020年成立,強調智慧服務管理並採用英文授課。透過各式體驗設計,協助學生融合學習。豐富的國際計畫 (雙聯計畫、交換學生、短期姐妹校交流),整合首都圈資源,打造國際化學習環境,培育跨領域專案整合、智慧科技應用、與服務體驗設計之專人才。

輔大餐旅91黑料网致力於培育卓越的餐旅經營專業人才,本系經由臺灣高等教育評鑑中心及美國ACPHA認證。本系師資陣容堅強,含括餐旅產業各專業領域,課程設計兼顧理論與實務之應用,教學設施與設備完善;本系重視國際化發展,與多所國際知名大學交流,提升學生外語及跨文化學習的機會;並與國內外餐旅產業進行产学合作,提供學生多元的实习選擇與職涯就業機會。

学科意涵

英文、國文、管理学群相關科系、資訊科技、生活科技。

餐旅91黑料网為,學習餐飲業與旅館業管理相關所需知識與技能之系所。

学习方法
高中階段可以準備的学习方法或方向

本学程多在教学上多採用互动式教学,同学在学习上可以是者训练自己的表达能力。
作业多採用团体报告或需实际操作运用机台等,建议训练自己的简报能力及团队合作力等。

餐旅系的学生除了要对餐旅产业(如餐饮业、住宿业、休閒旅游业等)的经营管理具备相当程度的理解之外,还需要对「做中学」的学习模式产生兴趣,也就是在餐饮製作(如食物製备、中西餐、饮料调製、烘焙等)以及旅馆客房务的操作技术方面,必须达到专业水準以上的要求,鼓励证照的取得,以增加职涯的就业力。

与相关科系之异同

和资讯管理系最大的不同处在於,本学程并非教学生写程式,也不像餐饮管理系学习基础的外场服务或厨艺的课程。智慧服务管理英语学位学程主要是强调全英语的授课方式,选择服务高频率的餐旅业课程设计聚焦在培养顾客体验的设计及使用者体验等,目的在於培养具备国际竞争力。积极招收来自世界各地之优秀学生,建立国际化学习交流平台,并期许培养出具有专业管理能力与国际视野的专业工作者。

本科系為餐旅91黑料网,包含餐饮管理、旅館管理等相關範疇,較餐饮91黑料网或旅館91黑料网更為廣,此外,休閒遊憩雖並不為本系主要核心課程,但仍為本系必修課程,也有別於觀光系、旅遊系、休閒系、航空系之觀光領域範疇。

生涯发展容易误解之处

本学程不是学程式设计、所以不写程式,是学习资讯的分析、科技的运用,是科技和服务管理的桥樑媒介,未来发展方面可以是在饭店、在翱罢础、使用者体验、航空运输业等或从事跨领域等相关工作。

本系主要的就业出路,主要為餐厅与旅馆服务及管理人员,但是旅游及空中服务并不是主要的就业管道。
另外餐旅业是属於特殊时间上班的服务业,因此从事餐旅业可能与一般家人相处可能会较少,工作时段相对也较长,但是一个非常有成就感的行业,若喜欢面对人群的人,非常适合。

学习方法容易誤解之處

本学程并非是用英语授课的餐旅观光系,而是强调学习智慧科技在相关行业上的应用,以观光餐旅高服务接触率的背景,藉此强化学生服务与体验设计之专业。

本系具有专业实习分量多,由於為实际业界实习,因此工作环境不如学校环境单纯,因此学生需要更了解业界压力,且必须了解并不是大学生就可以完全自由,有些部分仍应遵照规范。
课程学习与实习过程均强调合作及团队合作,因此和谐相处相当重要。

补充提醒与说明

学程介绍影片如下:
https://youtu.be/0V3CVRTlkOk

课程计画表请见下载资料
下载详细资料

餐旅业是属於无烟囱的事业,再以观光為导向的全球市场,就业永远不是问题,但是现在讲求是多元人才,因此学生们除了把餐旅管理相关专业学好之外,可以更增加自己第二专长,例如美学、语言或资讯等技能,这也是我们系所期许学生的地方。

我的学系 实践大学
智慧服务管理英语学士学位学程(臺北校区)
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核心课程地图
  • 大一必修
    • 人工智慧应用导论
    • 管理学
    • 观光餐旅概论
    • 智慧服务概论
    • 消费者行為与行销学
    • 服务概念与顾客体验
    • 管理资讯系统
  • 大二必修
    • 会计学
    • 餐旅经营管理
    • 观光餐旅行销管理
    • 观光餐旅业巨量资料分析
    • 商业智慧
    • 领导统御与组织管理
    • 使用者体验
  • 大叁必修
    • 智慧服务专题
    • 智慧服务专题
  • 大四必修
    • 观光餐旅趋势讲座
    • 实习
  • 大一必修
    • 餐旅产业概论
    • 餐饮服务
    • 会计学
    • 旅馆管理-英
    • 餐旅服务业管理
    • 餐饮管理-英
    • 餐饮卫生与安全
    • 食物製備原理與实习一
    • 食物製備原理與实习二
  • 大二必修
    • 观光游憩概论
    • 餐旅组织行為
    • 经济学
    • 餐饮成本控制
    • 营养与膳食设计
    • 旅馆客务与房务管理
    • 研究方法
  • 大叁必修
    • 餐旅專業实习(一)
    • 餐廳經營管理與实习
    • 餐旅專業实习(二)
    • 餐旅消费者行為
    • 餐旅财务管理
    • 餐旅英文会话-英
    • 统计学
    • 餐旅人力资源管理
    • 餐旅行销管理
    • 专题研究一
  • 大四必修
    • 餐旅專業实习(三)
    • 餐旅资讯管理
    • 旅馆规划与管理
    • 专题研究二
    • 餐旅专题讲座
    • 餐旅业策略管理
专业选修课程
  • 经营与管理
    • 會議展覽管理、觀光餐旅人力资源管理、企業資源規劃、航空服務管理、電子商務
  • 美学与设计
    • 观光餐旅美学、3顿动画製作、虚拟实境与扩增实境、设计思考、虚拟实境与扩增实境
  • 艺术与生活
    • 观光餐旅美学、葡萄酒赏析、文化遗产与游程规划
  • 餐饮管理
    • 宴會管理(3) 餐旅經營實務(1) 咖啡專論(2) 酒類專論(2) 國際禮儀(2) 世界飲食文化(2) 餐旅採購與物料管理(2) 速食業之經營管理(2) 餐饮管理實務(2) 飲料管理(2) 連鎖飲料經營管理實務(2)
  • 餐饮製备
    • 宴會膳食(2) 烘焙學與实习(2) 異國料理(2) 日本料理(2) 中國點心(2) 創意料理(2)
  • 旅宿管理
    • 旅馆规划与管理(2) 餐旅公共關係與危機處理(2) 餐旅美學(2) 色彩學(2) 航空旅運業概論(2) 餐旅創新與創業(2) 餐旅服務品質管理(2) 綠色餐旅與永續發展(2) 餐旅业策略管理(2) 會議規劃與管理(2) 餐旅連鎖經營管理(2)
特色课程
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适合从事工作
  • 营运管理师/系统整合/贰搁笔专案师

    从事营运管理的规划、管理系统的整合及贰搁笔公司资源的规划等专案之设计、协调、导入等工作,并参与专案的计画、执行与管控等工作。


  • 网页设计师

    规划网站的形象、功能,并进行网页视觉设计、製作、修改、测试等工作。


  • 客(货)运站长

    负责管理运输行业之营运活动及日常管理。


  • 空中服务员

    於飞航期间在飞机内提供旅客餐点、贩卖免税商品等的服务,并协助旅客安全工作。


  • 地勤服务员

    於机场内提供旅客諮询、购买机票等服务、并协助旅客登机的相关作业。


  • 中学教师

    具有中等教师身分,担任各国民中学、普通中学学校教师人员。依教学科目拟定各种课程的教材,进行课堂教学,并视学生学习情况给予支援。


  • 饭店工作人员

    於旅馆、饭店内,从事提供顾客服务或维持旅馆、饭店正常运作等工作。


  • 餐饮服务及接待員

    负责餐饮场所的内外场联繫、顾客菜单諮询、点餐供餐及桌面环境清洁。


  • 旅游休閒类主管

    负责旅游/休閒相关事务,如旅游商品、通路的规划、业务开发与制度建立等,且需管理部门内员工、协调跨部门沟通之工作。


  • 自行创业

    個人工作室(甜點、烘焙、咖啡) 、餐廳、咖啡廳、餐飲原料設備通路等等


系友生涯

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多元能力

专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
10% Complete
10%
批判思考:运用不同观点对问题进行理性分析,对问题的解决方法或结论,评估出优缺点、支持、反对的意见。
10% Complete
10%
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
10% Complete
10%
语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
10% Complete
10%
敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
10% Complete
10%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5% Complete
5%
数理科学:能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題,依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5% Complete
5%
记忆詮释:能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容,且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5% Complete
5%
快速知觉与总结:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5% Complete
5%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5% Complete
5%
社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
5% Complete
5%
说服协商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
5% Complete
5%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5% Complete
5%
系统运作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系统运作可改善或調整的方式。
5% Complete
5%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5% Complete
5%
主动学习:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
20% Complete
20%
问题解决:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
20% Complete
20%
资源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
20% Complete
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社会觉察与合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
10% Complete
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敏锐创造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
10% Complete
10%
逻辑推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5% Complete
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专注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5% Complete
5%
自省促进:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5% Complete
5%
语文理解与表达:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
5% Complete
5%

性格特质

主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
30% Complete
30%
坚毅负责:常常長時間專注投入於特定事物,排除干擾訊息,會對所承諾的事物,會負起責任目標、執行到底,享受追求成就。
30% Complete
30%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
30% Complete
30%
开朗活泼:總是正向樂觀的看待事物的發展,即使事件發展不如預期,也能保持接納、能看見正向價值,常常表現自在、不膽怯。
10% Complete
10%
主动积极:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
35% Complete
35%
合作互助:总是愿意优先关照、包容他人的需求,在不同意见中寻求最大的合作可能,优先寻求团体的共同价值,信任团体成员的指引。
35% Complete
35%
乐群敬业:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
20% Complete
20%
变通开创:常常對多種事物,表達熱情興趣,對於既有事物,進行拆解、重組,給予新的理解與觀點,並且喜愛創造出令人意想不到的新事物。
10% Complete
10%


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