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資料更新時間：2024/12/23 下午 05:51:33
学系特色
本學程於2020年成立，強調智慧服務管理並採用英文授課。透過各式體驗設計，協助學生融合學習。豐富的國際計畫 （雙聯計畫、交換學生、短期姐妹校交流），整合首都圈資源，打造國際化学習環境，培育跨领域專案整合、智慧科技應用、與服務體驗設計之專人才。
学科意涵
英文、國文、管理学群相關科系、资讯科技、生活科技。
学习方法
课堂讲述
本學程提供採全英語授課，打造國際化学習環境。
产学合作
每学期邀请相关领域之讲师到本学程进行演讲，让同学对业界能有更进一步的认识。
并不定期举办公司参访活动。
加入台湾饭店科技工程管理协会罢贬罢础提升学生学习与就业能力。
国际学习计画
提供同学到海外短期学习机会，强化、培养学生国际移动力。
1.年度短期海外学习交换计画、双联学程(3+1+1/3+1)。
2.移地教学
实务操作
特殊课程需实际用电脑操作
专题讲座
邀请业界专家协同教学，让同学对相关产业及就业选择的方向更加了解。
高中階段可以準備的学习方法或方向
本学程多在教学上多採用互动式教学，同学在学习上可以是者训练自己的表达能力。
作业多採用团体报告或需实际操作运用机台等，建议训练自己的简报能力及团队合作力等。
与相关科系之异同
和资讯管理系最大的不同處在於，本學程並非教學生寫程式，也不像餐飲管理系學習基礎的外場服務或廚藝的課程。智慧服務管理英語學位學程主要是強調全英語的授課方式，選擇服務高頻率的餐旅業課程設計聚焦在培養顧客體驗的設計及使用者体验等，目的在於培養具備國際競爭力。積極招收來自世界各地之優秀學生，建立國際化学習交流平台，並期許培養出具有專業管理能力與國際視野的專業工作者。
生涯发展容易误解之处
本學程不是學程式設計、所以不寫程式，是學習资讯的分析、科技的運用，是科技和服務管理的橋樑媒介，未來發展方面可以是在飯店、在OTA、使用者体验、航空運輸業等或從事跨领域等相關工作。
学习方法容易誤解之處
本學程並非是用英語授課的餐旅觀光系，而是強調學習智慧科技在相關行業上的應用，以觀光餐旅高服務接觸率的背景，藉此強化学生服務與體驗設計之專業。
补充提醒与说明
学程介绍影片如下：
https://youtu.be/0V3CVRTlkOk
课程计画表请见下载资料
核心课程地图
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大一必修
- 人工智慧应用导论
- 管理学
- 观光餐旅概论
- 智慧服务概论
- 消费者行為与行销学
- 服务概念与顾客体验
- 管理资讯系統
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大二必修
- 会计學
- 餐旅经营管理
- 观光餐旅行销管理
- 观光餐旅业巨量资料分析
- 商业智慧
- 领导统御与组织管理
- 使用者体验
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大叁必修
- 智慧服务专题
- 智慧服务专题
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大四必修
- 观光餐旅趋势讲座
- 实习
专业选修课程
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经营与管理
- 会议展览管理、观光餐旅人力资源管理、公司资源规划、航空服务管理、电子商务
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美学与设计
- 观光餐旅美学、3顿动画製作、虚拟实境与扩增实境、设计思考、虚拟实境与扩增实境
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艺术與生活
- 观光餐旅美学、葡萄酒赏析、文化遗产与游程规划
特色课程
3顿动画製作
学生使用绘图软体动手操作3顿动画的製作。
虚拟实境与扩增实境
了解础搁与痴搁的应用并创造出让人印象深刻的体验。
设计思考
近年來设计思考的概念已應用於許多領域，不再只是設計師的專利。本課程以史丹佛大學 d school 的设计思考架構為基礎，將帶領學生跨越傳統思維的侷限，從设计思考的精神上反思如何在發展科技產品與服務的過程中，進行有系統的分析、探詢以使用者為中心的思維，並融入無限創意。
机器学习概论
本課程將介紹機器學習的基本主題，包括監督學習、非監督學習、人工神經網絡，以及機器學習案例的實際應用。 將涵蓋機器學習的應用。
适合从事工作
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营运管理师／系统整合／贰搁笔专案师
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从事营运管理的规划、管理系统的整合及贰搁笔公司资源的规划等专案之设计、协调、导入等工作，并参与专案的计画、执行与管控等工作。
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网页设计师
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规划网站的形象、功能，并进行网页视觉设计、製作、修改、测试等工作。
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客（货）运站长
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负责管理运输行业之营运活动及日常管理。
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空中服务员
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於飞航期间在飞机内提供旅客餐点、贩卖免税商品等的服务，并协助旅客安全工作。
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地勤服务员
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於机场内提供旅客諮询、购买机票等服务、并协助旅客登机的相关作业。
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系友生涯发展
本系尚无毕业生
本系尚无毕业生
本系尚无毕业生
多元能力
专注力：投入心力在特定讯息及排除外部干扰。
性格特质
主动积极：常常主动提出特定见解，乐於付出活力与热情投入特定问题、活动，引领他人的行动。
图表来源為该校系之重视百分比，加总為100%；百分比越高，代表越重视。
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